איך מתחילים ליצור סרטון?

לוחצים על "צרו סרטון עכשיו", בוחרים תבנית מתאימה (יום הולדת, פרישה, חתונה וכו׳), מוסיפים את שמו של מי שמקבל את הסרטון ואת תאריך האירוע. אחר כך מגדירים שאלות/הנחיות למשתתפים ושולחים את הקישור. הכל לוקח פחות מ-5 דקות.

האם המוזמנים צריכים להוריד אפליקציה?

בשום אופן לא. המוזמנים מקבלים קישור פשוט: לוחצים עליו בטלפון או במחשב, ומיד יכולים לצלם את עצמם. אין צורך ברישום, בהורדה או בכל דבר מסובך.

כמה משתתפים יכולים להשתתף?

בייסיק עד 10 משתתפים, סטנדרט עד 15, ופרמיום עד 20. המספרים האלה נגזרים מאורך הסרטון: בסרטון של 5 דקות כל משתתף מקבל בערך 19 שניות מסך, ואם מוסיפים עוד אנשים כל אחד מקבל פחות ובסוף אף אחד לא זוכר אף אחד. את קישור ההזמנה אפשר לשלוח שוב למי שטרם הקליט, כמה פעמים שצריך. צריכים יותר? כתבו לנו לפני הרכישה.

כמה זמן לוקח עד שהסרטון מוכן?

ברגע שהמשתתפים סיימו לצלם, נכנסים לעורך, בוחרים את הקטעים הטובים ומורידים את הסרטון המוכן תוך דקות ספורות. בדשבורד רואים בזמן אמת מי כבר צילם.

האם אפשר לצפות בתגובות לפני שהסרטון נשלח?

כן! מהדשבורד שלכם תוכלו לראות בזמן אמת מי ענה, לצפות בקטעים שהוגשו, ואפילו לערוך אותם אם נדרש. הכל שקוף ובשליטתכם.

מה הן אפשרויות התשלום?

אנחנו מקבלים כרטיסי אשראי (ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס, ישראכרט). התשלום מבוצע בדף מאובטח של חברת הסליקה Invoice4U — פרטי הכרטיס מוזנים אצלה ולא עוברים דרכנו ולא נשמרים אצלנו.

האם יש גרסה חינמית?

אנחנו לא מציעים גרסה חינמית, אבל ניתן להתנסות בממשק ולראות איך הוא עובד לפני הרכישה. כמו כן, ניתן לבטל את העסקה ולקבל החזר מלא בתוך 14 ימים מהרכישה, כל עוד טרם נעשה שימוש במערכת — כלומר לפני שמשתתפים העלו הקלטות ולפני ייצוא סרטון.

האם התשלום הוא חד-פעמי?

כן, לכל פרויקט יש תשלום חד-פעמי אחד. אין מנויים חודשיים ואין חיובים חוזרים. שילמתם פעם אחת, והסרטון שלכם לנצח.

האם ניתן לשלם בתשלומים?

התשלום מתבצע בתשלום אחד, חד-פעמי לפרויקט, בכרטיס אשראי דרך Invoice4U. צריכים הסדר מיוחד? דברו איתנו לפני הרכישה ונמצא פתרון.

מה קורה אם לא אהבתי את הסרטון?

אנחנו עומדים מאחורי המוצר שלנו. אפשר לבטל ולקבל החזר כספי מלא בתוך 14 ימים מיום הרכישה, כל עוד טרם נעשה שימוש במערכת (לפני שהועלו הקלטות משתתפים ולפני ייצוא סרטון) — כי מרגע שהקטעים מתחילים לזרום, הסרטון כבר מופק במיוחד עבורכם. נתקלתם בתקלה או שמשהו לא עבד כמו שצריך? על פגם או אי-התאמה מגיע החזר מלא על-פי חוק — כתבו לנו ונטפל.

מה המלצות הצילום למשתתפים?

מומלץ לצלם במקום עם תאורה טובה (רצוי אור טבעי מול הפנים) ועל רקע נקי ככל האפשר. מחזיקים את הטלפון בכיוון שמוצג במסך הצילום, וההנחיות המלאות מופיעות לכל משתתף לפני ההקלטה.

מה אורך מקסימלי לקטע של משתתף?

לכל שאלה מוגדר אורך מקסימלי, בדרך כלל 45 עד 90 שניות, והטיימר מוצג למשתתף בזמן הצילום. כך כל ברכה נשארת קצרה, ממוקדת ומרגשת.

האם אפשר לצלם שוב?

כן. כל משתתף יכול להקליט שוב ושוב עד שהתוצאה מרגישה מושלמת, ורק הקטע האחרון שנשלח נשמר.

באיזו שפה יכולים להגיש משתתפים?

מצלמים בכל שפה. אנשים מניו יורק, פריז, תל אביב או טוקיו יכולים להשתתף בשפת האם שלהם. הכתוביות האוטומטיות מותאמות בעיקר לעברית, ואפשר לערוך אותן בעורך לפני ההורדה.

מה קורה אם מישהו שכח לצלם?

פשוט שולחים שוב את הקישור בוואטסאפ למי שעוד לא צילם. הקישור נשאר פעיל לאורך חיי הפרויקט, ובדשבורד רואים בדיוק מי כבר הגיש ומי עוד לא.

באיזה פורמט מגיע הסרטון הסופי?

קובץ MP4 מוכן לשיתוף, באיכות Full HD ובמסלול פרמיום עד 4K, כולל קובץ כתוביות SRT. את הסרטון מורידים ישירות מהעורך ומשתפים בוואטסאפ, במייל או ברשתות.

האם יש מוזיקת רקע?

כן. בעורך אפשר להוסיף מוזיקת רקע לסרטון ולכוון את העוצמה שלה כך שהדיבור יישאר ברור וצלול.

האם ניתן לערוך את הסרטון אחרי שנוצר?

כן. הפרויקט נשאר בחשבון שלכם, ותוכלו לחזור לעורך בכל עת, לשנות את סדר הקטעים, להסתיר קטעים, לתקן כתוביות ולהחליף מוזיקה — ואז לייצא את הסרטון מחדש. כלי העריכה זהים בכל המסלולים; מה שמשתנה בין המסלולים הוא רק מספר המשתתפים, אורך הסרטון ואיכות הווידאו.

כמה זמן הסרטון נשמר אצלכם?

שתי תקופות, לשני סוגי קבצים. הקלטות המשתתפים (חומרי הגלם) נשמרות 90 יום מהפעילות האחרונה בפרויקט — בתקופה הזו אפשר לחזור לעורך, לשנות ולייצא מחדש כמה שרוצים. הסרטון הערוך שייצאתם נשמר 12 חודשים, כך שתוכלו להוריד אותו שוב הרבה אחרי האירוע. כל כניסה לעורך מאפסת את הספירה, ו-14 יום לפני כל מחיקה נשלח אליכם מייל. אם עוד לא ייצאתם סרטון — חומרי הגלם לא נמחקים ב-90 יום אלא נשמרים כל השנה, כי עדיין לא קיבלתם את המוצר. אחרי המחיקה פרטי הפרויקט (שם, שאלות, רשימת משתתפים) נשארים בחשבון. אנחנו לא שירות גיבוי, ולכן ממליצים בחום להוריד את הסרטון מיד עם סיומו ולשמור עותק אצלכם.

האם אפשר לשתף ישירות לוואטסאפ?

בהחלט. מורידים את קובץ ה-MP4 המוכן ושולחים אותו ישירות בוואטסאפ, במייל או ברשתות החברתיות, כמו כל סרטון רגיל.

מרכז עזרה

איך נוכל לעזור?

כל התשובות על יצירת סרטון ברכות משותף: צילום, תשלום והתוצאה הסופית. לא מצאתם? אנחנו כאן.

תחילת דרך

5 שאלות

תשלום ורכישה

5 שאלות

צילום ותשובות

5 שאלות

הסרטון הסופי

5 שאלות

עדיין תקועים?

לא מצאתם את התשובה?

צוות התמיכה שלנו זמין ועונה תוך 24 שעות